Sparkoria’da verileriniz, Milano’daki bir bahar sabahı gibi saf ve görünür. Temiz, şeffaf, size ait.
Bu belge, web sitemiz üzerinden sağladığınız herhangi bir bilginin nasıl korunduğunu, işlendiğini ve saklandığını anlatan pratik bir el kitabıdır. Burada “gizli bir şey” yok; sadece net bir iş ahlakı var.
Veri Toplama: Sadece Gerekli Olanı
Sparkoria olarak, sadece hizmetimizi size sunmak için mutlaka ihtiyaç duyduğumuz bilgileri topluyoruz. Asla gereksiz ayrıntı talep etmeyiz. Bilgileriniz, aşağıdaki işlevler için kullanılır:
- İletişim formu: Ad, e-posta, mesaj içeriği. Sorunuzun yanıtlanabilmesi için.
- Telefon/WhatsApp: Sadece randevu ve teklif için. Kayıt amacı gütmeyiz.
- Adres bilgisi: Temizlik hizmetinin nerde verileceğini bilmek için. Asla üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Yasal Çerçeve
Bu politika, Türkiye’deki KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ilkeleriyle uyumlu olarak hazırlanmıştır.
Önemli Not
18 yaş altı kullanıcıların bilgilerini ebeveyn onayı olmadan saklamayız. Çocukların mahremiyeti önceliğimizdir.
Ne Kadar Saklıyoruz?
İletişim formundan gelen talepler: 6 ay. Randevu sonrası faturalama amaçlı: Yasal zorunluluk süresi (3 yıl). Web site istatistikleri (anonim): 24 ay.
Kimseyle Paylaşmıyoruz
Kişisel verilerinizi hiçbir şekilde satmıyoruz, pazarlama amaçlı kullanmıyoruz veya üçüncü şahıslarla ticari amaçlarla paylaşmıyoruz. Tek istisna: Yasal bir zorunluluk (mahkeme kararı).
Teknik Koruma
Sitemiz, endüstri standardı HTTPS protokolü ile şifrelenmiştir. Sunucularımız fiziksel olarak korunmakta ve düzenli olarak yedeklenmektedir. Erişim yetkileri strict (katı) politikalarla kontrol edilir.
Haklarınız (KVKK Madde 11)
Kişisel verilerinizle ilgili olarak her zaman aşağıdaki haklara sahipsiniz. Bu hakları kullanmak için Sparkoria ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
- ✓Bilgi talep etme
- ✓Düzeltme isteme
- ✓Silme (unutulma) talebi
- ✓İşlem kısıtlama talebi
Sık Sorulan Sorular
Veri güvenliğiyle ilgili en yaygın soruların cevapları.
Bize Ulaşın
Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz için doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tüm talepler öncelikli olarak değerlendirilir.
Bu Politikanın Değerlendirilmesi
Bu belge, yasal zorunlulukların yanı sıra, “en az veri, en fazla şeffaflık” ilkesiyle kurgulanmıştır. Değerlendirme kriterlerimiz şunlardır:
-
Risk Yönetimi
Olası bir veri ihlalinin önüne geçmek için, kullanıcı adı/sifre gibi yüksek riskli bilgileri asla saklamayız. Bunu, işletmemizin temizlik verisiyle aynı şekilde “sıfır atık” politikasıyla yönetiyoruz.
-
Sağlamlık (Robustness)
Politika, düzenli (yıllık) olarak gözden geçirilir. Yeni teknoloji veya yasal değişiklik (KVKK/GDPR) olduğunda güncellenir. Eski sürümler arşivde tutulur.
-
Sınırlar & Gerçekerlik
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar (örn. hosting firması) teknik düzeyde veri işleme yapabilir. Ancak bu firmalar, sözleşme ile verilerinizi koruma yükümlülüğü altındadır. Bu bir ticari hizmettir; kullanıcıların yasal hakları bu firmalara karşı doğrudan Sparkoria üzerinden uygulanabilir.
Umarız bu açıklamalar yardımcı olmuştur.
Verilerinizin nasıl korunduğuna dair herhangi bir şüpheniz varsa, lütfen bize danışmaktan çekinmeyin. Güveniniz, işimizin temelidir.